Tryghed & Garanti

💚 Din tryghed er uundværlig for os

Vi ved, at det kræver tillid at købe brugt elektronik. Derfor gør vi alt for, at du føler dig tryg både før, under og efter dit køb hos myReTech.

🔒 6 MÅNEDERS FUNKTIONSGARANTI

Hos myReTech er din tryghed vigtig. Derfor følger der altid 6 måneders funktionsgaranti & 24 måneders reklamationsret med, når du køber en af vores professionelle, Grade-A refurbished laptops. Vi tester, rengør og klargør alle produkter grundigt – men skulle der alligevel opstå problemer, er du dækket.

✅ Hvad dækker garantien?

Vi dækker fejl og mangler, som påvirker computerens normale funktion og anvendelse:

- Hardwarefejl i f.eks.: bundkort, skærm, tastatur mm. 
- Opstartsproblemer (hvis enheden slet ikke starter op)
- Pludselige nedbrud under almindelig brug

Vi forsøger altid at reparere hurtigt og effektivt – og hvis det ikke er muligt, tilbyder vi ombytning eller refundering.

❌ Hvad dækker garantien ikke?

Følgende forhold dækkes ikke af garantien:

Kosmetiske skader
Ridser, mærker, små buler og generel brugsslitage

Fysisk skade
Væskeskader, slag, tab, overophedning eller lignende

Softwareproblemer
Virus, forkert opsætning, opdateringsfejl eller brugerændringer

Naturlig slitage
F.eks. på batteriets kapacitet, blæserens støjniveau eller mekaniske taster

Vi tilbyder dog stadig support og rådgivning – også når fejlen ikke dækkes af garantien.

📦 Betingelser for garantiens gyldighed

For at garantien er gyldig, forudsætter vi:

At enheden er anvendt som normalt og efter hensigten

At skaden ikke er selvforskyldt

At fejlen ikke skyldes tredjeparts-software eller forkert håndtering

📅 Reklamationsret – 24 måneder

Udover vores egen garanti, har du naturligvis også 24 måneders reklamationsret i henhold til den danske købelov.
Denne gælder ved skjulte fejl eller mangler, som kan føres tilbage til leveringstidspunktet – og som ikke skyldes almindelig brug.

🛠️ Hvis du oplever problemer:

- Send os en mail på info@myretech.dk

- Angiv dit ordrenummer og en kort beskrivelse af problemet

- Vedhæft gerne billeder eller video, hvis det er relevant

- Vi vender hurtigt tilbage – typisk inden for 24 timer

Hvis problemet er dækket af garantien, sørger vi for reparation, ombytning eller refundering – alt efter hvad der er mest hensigtsmæssigt.